Борьба с эмоциональным выгоранием: как предсказать увольнение?

Об эмоциональном выгорании заговорили еще в 1974 году. Но только в 2019 ВОЗ официально описала симптомы этого распространенного синдрома. Всемирная организация здравоохранения включила профессиональное выгорание в пересмотр Международной классификации болезней. Это означает одно: синдром обретает статус клинически значимого.

Сегодня выгорание рассматривается в качестве разновидности хронического стресса, связанного с профессиональной деятельностью, который негативно влияет на все сферы жизни человека.

Стресс подстерегает нас на работе и дома. В период пандемии стресс на рабочих местах лишь увеличился.

Согласно статистике, в связи с закрытием границ, переходом на удаленный формат работы, сокращением рабочих мест ежедневный стресс увеличился с 38% (2019) до 43% (2020)
При этом особый стресс испытывают молодые люди в возрасте до 40 лет
По сравнению с сотрудниками более старшего возраста, миллениалы отмечают более низкую вовлеченность, повышенные стресс и гнев, отрицательные эмоции

Как показывает опрос, проведенный Gallup, поколения Z и миллениалы чаще всего ищут в работодателе заботу о благополучии сотрудников. Поэтому компаниям крайне важно построить диалог, направленный на определение ожиданий и потребностей коллектива.

Помимо вопросов о физическом самочувствии, можно задать также вопросы о карьерных целях, финансовом и социальном благополучии. Это позволит персонализировать работу в команде: работодатель, который слушает и умеет слышать ценится сегодня очень высоко.

Выгорание – проблема нового века?

Опрос, проведенный Deloitte, показал, что профессиональное выгорание – это глобальная проблема, для борьбы с которой можно и нужно подбирать самые эффективные инструменты.

91% опрошенных утверждают, что стресс отрицательно сказывается на качестве их работы
83% полагают, что выгорание на работе негативно отражается на личной жизни
87% говорят о том, что увлечены текущей работой, но 64% часто испытывают стресс. Поэтому совершенно точно можно развеять миф о том, что увлеченные сотрудники меньше испытывают стресс или совсем не выгорают
70% респондентов уверены в том, что их работодатели делают недостаточно для предотвращения или облегчения выгорания
21% утверждает, что работодатель не делает вообще ничего для борьбы со стрессом на рабочих местах

К главным причинам выгорания на рабочих местах относятся:

неуправляемая нагрузка
отсутствие связи/поддержки со стороны менеджера или начальника
неоправданное давление временными рамками
несправедливое отношение

Выделяют 11 стадий эмоционального выгорания, от неспособности отвлечься от работы до депрессии и полного психического и физического коллапса. И как показывают исследования, данная проблема – это проблема компании, а не сотрудника.

Станьте предсказателем: как прогнозировать выгорание?

Синдром профессионального выгорания наносит вред всей компании: команда теряет ценного ключевого игрока, что не может не отразиться на финансовой стороне проекта и репутации компании. На признаки выгорания должен обратить внимание не только сам сотрудник, но и менеджер или HR-специалист. Для этого необходимо поддерживать обратную связь в режиме нон-стоп.

Согласно методологии YVA, выделяют 4 этапа от начала развития раннего выгорания до принятия окончательного решения об увольнении. Платформа YVA выявляет выгорание сотрудников в ходе регулярного опроса, прогнозирует возможные сценарии: выгорание, увольнение, стрессовая ситуация. Анонимные опросы часто показывают недостаточную вовлеченность руководителей или конфликты в команде. Поэтому важно просто внимательно слушать сотрудников, регулярно запрашивать обратную связь.

Платформа YVA использует в данных целях современное технологичное решение на основе искусственного интеллекта. Еженедельные опросы занимают всего 60 секунд, но они помогают собрать объективную обратную связь и быстро скорректировать работу отдела. Не ждите выгорания своих сотрудников - начните борьбу с этой глобальной проблемой уже сейчас вместе с YVA.

Оставляйте заявки по ссылке https://beeline.kz/b2b/ru/products/tariffs/yva.html